سؤال وجواب وانا وماكينة السحب ..؟!

مواطن

عضو فعال
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة ،،،

كما هو معتاد تتيح لنا الشبكة الوطنية بأن نعبر عن مدى إحباطنا وتذمرنا من الشركات والبنوك

القصة وببساطة ذهبت لأحد مكائن الصرف الآلي لسحب مبلغ نقدي وبعد ادخال البطاقة والإنتظار

لم تتم العملية وذلك لعطل في ماكينة الصرف حسب ما قرأت في شاشتها المهم قمت بالأتصال

على البنك للأستفسار عن مدى قبول العملية من عدمة وقع ما كنت أخشاة بأن المبلغ خصم من

رصيدي دون أن أستلمه وبعد مراجعة البنك الذي يوجد فيه حسابي أفادني بأنه يجب مخاطبة البنك

الذي قمت بالسحب منه وانشالله سيرجع المبلغ في حسابي بعد شهر !! تخيلوا علما بأنني قمت

بالسحب من بنك ليس لديه فيه حساب والمصيبه بأن المبلغ الذي سحبته مبلغ ليس بهين الآن

علي أي أساس يجب علي الأنتظار لمدة شهر كامل حتى يرجع المبلغ في حسابي لا أستطيع

التعبير عن مدى سخطي وانزعاجي من تعامل الشركات والبنوك في الكويت مع عملائهم أريد

الإفادة من ناحية قانونية أفادكم الله ...
 
صارت مع احد الاشخاص ويوم جا يبي يسحب علقت المكينة وتم خصم المبلغ
ولما راجع البنك يوم ثاني ردو له المبلغ بنفس اليوم
اما سالفة بعد شهر والله غريبة
اما بخصوص المسألة القانونيية ماعندي علم كوني اول سنة ...!!
لكن ماتوقع يحق لهم لانه الخطأ منهم
 

المختصر المفيد

عضو بلاتيني
أخي الفاضل أنا رجل مصرفي و متخصص بما ذكرت إن ما قمت به يطلق عليه "مطالبة" و تتم بمراجعة البنك الذي خصم من حساب بطاقتك و تتم مراسلة البنك الذي حاولت السحب من جهازه عبر شركة كي نت بواسطة موقع مخصص يسمى موقع المطالبات و أحيانا يسترد المبلغ في نفس اليوم و أحيانا تطول العملية قليلا أهم أمر أن تحتفظ برقم المطالبة كمرجع و عسى أن يكون في الأمر خيرة و الله يوفقك .
 

BMW

عضو ذهبي/ الفائز الثاني بالمسابقة الرمضانية لعام 1
اخوي هذا شي طبيعي والكل حصل معه الشي هذا

الاجراءات روتينية مخاطبة بنكك للبنك المعني وايضا شركة كي نت
ومراجعة حسابات والتأكد من ان المبلغ لم يسحب

انصحك بفتح حساب اخر وتحويل له مبلغ من المعاش بشكل استقطاع
او فيزا اسلامية لتفادي المواقف المحرجة
 

عبدالله .

عضو بلاتيني
اخونا المختصر المفيد كفى ووفى
تروح وتسوي مطالبة وحقك يرجع لك على داير مليم لاتحاتي
بس الشغلة ممكن تاخذ وقت
:)

هذا حظك بعد شتسوي
وهالحادثة تصير لقلة قليلة يعني مو ظاهرة
وهاذي ضريبة التكنلوجيا
 

مالك عذر

عضو مميز
انا صارت معاه من شركه شين اقصد زين
دفعت مرتين بالكي نت 100 دينار
وتم رفض العمليه
قلت اجرب بالفيزا 100 ادفع
دفعت
شوي ولا يوصلني مسج خصم 200 من حساب الكي نت وصرت اطالب الشركه 200
رجعوها بعد 21 يوم
 
أعلى